Pas de réparateur près de chez vous ? On répare votre téléphone par correspondance.
Où que vous soyez en France métropolitaine, décrivez votre panne, on vous confirme une estimation et l'adresse d'envoi, vous nous expédiez l'appareil par Chronopost ou Colissimo recommandé, et on vous le renvoie réparé en Chronopost 24h — frais de renvoi toujours inclus dans le prix, jamais de mauvaise surprise.
📮 Demander mon estimation gratuite- ★ 4,6/5 · 99 avis Google
- 🔎 Suivi en ligne, étape par étape
- 📸 Photos de l'appareil réparé
- ★ Avis Trustpilot
- 📝
1. Demande
Réponse sous 24h
- 💶
2. Devis
Accepté en ligne
- 📦
3. Envoi
Chronopost ou Colissimo
- 🔍
4. Diagnostic
À réception
- 💳
5. Paiement
Après diagnostic
- 🔧
6. Réparation
En général < 1 h
- ✅
7. Retour
Chronopost 24h, port inclus
Ce que vous devez savoir avant de commander
Où est mon appareil, le prix peut-il changer, mes données, le délai.
🔎Vous savez toujours où il en est
- Page de suivi en ligne : demande, envoi, diagnostic, paiement, réparation, renvoi.
- Un email à chaque étape clé : devis, appareil reçu, renvoi expédié.
- Lien de suivi Chronopost pour le colis retour, et photos de l'appareil réparé.
💶Pas de surprise sur le prix
- Estimation gratuite et sans engagement.
- Vous acceptez ou refusez le devis en ligne avant d'envoyer quoi que ce soit. Si vous refusez, la demande est close sans aucun frais.
- Aucun paiement avant le diagnostic. L'appareil n'est renvoyé qu'après règlement.
- Renvoi Chronopost 24h toujours inclus dans le prix.
🔒Vos données restent les vôtres
- Nous n'accédons ni à vos photos, ni à vos messages, ni à vos comptes. Nous ne copions ni ne conservons aucune donnée personnelle.
- Avant l'envoi : faites une sauvegarde, désactivez « Localiser mon iPhone » ou le verrouillage du compte Google, retirez la carte SIM, la carte mémoire et la coque.
- Après la réparation : photos de l'appareil réparé sur votre page de suivi.
⏱️Un délai clair, sans mauvaise surprise
- Le « 24h » correspond au transport Chronopost du colis retour, compté à partir de son expédition.
- Réparation en général en moins d'une heure après réception. Au total, comptez 2 à 4 jours ouvrés (aller, réparation, retour).
- En cas de jour férié ou de pièce en rupture, on vous prévient avant, par email.
Comment ça marche
1. Décrivez votre panne
Remplissez le formulaire ci-dessous avec votre modèle et le problème rencontré. On vous répond sous 24h.
2. Vous recevez un devis et l'adresse
On vous envoie un devis par email. Vous l'acceptez ou le refusez en ligne, sans rien payer. Important : n'envoyez rien avant d'avoir reçu l'adresse d'envoi.
3. Envoyez votre appareil
Par Chronopost ou Colissimo recommandé, bien protégé, à l'adresse confirmée par email. Vous indiquez votre numéro de suivi sur votre page de suivi.
4. Diagnostic à réception
On confirme la panne en ouvrant l'appareil et on vous prévient par email dès qu'il est reçu.
5. Paiement après diagnostic
Vous recevez un lien de paiement sécurisé. Rien n'est débité avant, et l'appareil n'est renvoyé qu'après règlement.
6. Réparation
Réparation avec des pièces neuves ou d'origine, en général en moins d'une heure. Des photos de l'appareil réparé sont ajoutées à votre page de suivi.
7. Renvoi Chronopost 24h
On vous renvoie votre appareil en Chronopost 24h avec un lien de suivi par email. Les frais de renvoi sont toujours inclus dans le prix annoncé.
Le bon réparateur n'est pas forcément à côté de chez vous
Beaucoup de villes et de villages n'ont aucun réparateur de téléphone fiable à proximité, ou uniquement des points relais qui envoient eux-mêmes l'appareil ailleurs pour la réparation. La réparation par correspondance vous évite ce détour : vous traitez directement avec l'atelier qui répare, à Sainte-Maxime, sans intermédiaire — et sans avoir à vous déplacer.
Demander mon estimation gratuite
Sans engagement — vous ne payez rien avant qu'on ait reçu et diagnostiqué votre appareil.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la réparation de téléphone par correspondance ?+
C'est un service qui permet de faire réparer son smartphone ou sa tablette sans se déplacer : vous décrivez la panne en ligne, vous envoyez l'appareil par Chronopost ou Colissimo recommandé à notre atelier de Sainte-Maxime, et vous le récupérez réparé chez vous en Chronopost 24h. On parle aussi de "réparation à distance" ou "réparation par courrier".
Dans quelle ville dois-je habiter pour utiliser ce service ?+
Aucune ! C'est justement l'intérêt de la réparation par correspondance : que vous soyez à côté de Sainte-Maxime ou à l'autre bout de la France métropolitaine, vous nous envoyez votre appareil par Chronopost ou Colissimo recommandé et on vous le renvoie réparé, sans avoir à trouver un réparateur près de chez vous.
Combien coûte le renvoi de mon appareil réparé ?+
Rien de plus que le prix annoncé dans le devis : les frais de renvoi en Chronopost 24h sont toujours inclus dans le tarif de la réparation, jamais ajoutés en supplément au moment de l'envoi.
Dois-je payer avant d'envoyer mon téléphone ?+
Non. Vous envoyez votre appareil sans avoir rien payé. On vous envoie un lien de paiement sécurisé uniquement une fois le diagnostic confirmé, et on ne renvoie l'appareil qu'après règlement.
Où dois-je envoyer mon appareil ?+
Ne l'envoyez surtout pas avant d'avoir reçu notre confirmation ! L'adresse d'envoi exacte ne vous est communiquée qu'une fois votre demande validée, directement par email après échange avec vous. C'est volontaire : cela évite tout envoi à une mauvaise adresse.
Quelles réparations sont possibles par correspondance ?+
Écran cassé, batterie qui ne tient plus la charge, connecteur de charge, caméra, haut-parleur, bouton... la plupart des pannes courantes sur smartphones et tablettes Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi et autres marques.
Combien de temps prend la réparation ?+
La réparation elle-même prend généralement moins d'une heure une fois l'appareil reçu. Le délai total dépend surtout du transport aller (Chronopost ou Colissimo recommandé) et du retour en Chronopost 24h, en général 2 à 4 jours ouvrés au total.
Puis-je refuser le devis ?+
Oui. Le devis vous est envoyé par email avant tout envoi : vous l'acceptez ou le refusez en ligne. Si vous le refusez, la demande est close, vous n'envoyez rien et vous ne payez rien.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?+
Nous n'accédons ni à vos photos, ni à vos messages, ni à vos comptes, et nous ne copions ni ne conservons de données personnelles. Par précaution, faites une sauvegarde avant l'envoi et désactivez « Localiser mon iPhone » ou le verrouillage du compte Google.
Que dois-je faire avant d'envoyer mon téléphone ?+
Sauvegardez vos données, désactivez « Localiser mon iPhone » (ou le verrouillage du compte Google), retirez la carte SIM, la carte mémoire et la coque, puis emballez l'appareil dans un colis bien protégé. N'envoyez rien avant d'avoir reçu l'adresse par email.
À partir de quand court le délai de 24h ?+
Le « 24h » est le délai de transport Chronopost du colis retour : il court à partir de l'expédition de votre appareil réparé, après règlement. Le délai total (aller, réparation, retour) est en général de 2 à 4 jours ouvrés. Un jour férié ou une pièce en rupture peut l'allonger : dans ce cas on vous prévient avant.