Livraison Chronopost 24h & Retours

🚚 Livraison Chronopost Express 24h

Toute commande de pièces détachées passée avant 20h est préparée et expédiée le jour même depuis notre atelier de Sainte-Maxime (Var), via Chronopost. Livraison estimée le lendemain avant 13h pour la majorité de la France métropolitaine (délais indicatifs).

Commande avant 20h : préparation et expédition le jour même, du lundi au vendredi.
Livraison Chronopost : le lendemain avant 13h pour la majorité de la France métropolitaine.
Frais de port offerts à partir du montant de commande indiqué dans votre panier (France métropolitaine).
Délais plus longs pour la Corse et les DOM-TOM.
Les délais indiqués sont ceux estimés par le transporteur à compter de l'expédition. En cas de retard d'acheminement signalé par Chronopost, nous restons à votre écoute par e-mail et pouvons, selon la situation, proposer un geste commercial.
Pendant les périodes de fermeture annoncées sur le site (vacances), la préparation de votre commande peut être décalée d'environ 24 heures.
Un e-mail de suivi avec numéro de tracking est envoyé dès la prise en charge du colis par le transporteur.

À réception, nous vous conseillons de vérifier l'état de l'emballage. En cas de dommage ou de colis manquant, émettez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous sous 3 jours : nous nous occupons du dossier. Cette démarche ne limite pas vos droits légaux.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf accord contraire de notre part.

Pour vous rétracter :

Écrivez-nous à contact@reparmonphone.fr avec votre numéro de commande et le produit concerné (un formulaire type figure dans nos conditions générales de vente, article 6).
Nous vous confirmons la marche à suivre pour le retour.
Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, avec ses accessoires, dans les 14 jours suivant votre demande.

Nous vous remboursons, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, sur le moyen de paiement utilisé (le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit). Un produit installé ou dont les protections ont été retirées peut donner lieu à une réduction du remboursement correspondant à sa dépréciation (voir article 6 des CGV).

Garanties

Vos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. En complément, tous nos écrans sont garantis 1 an (garantie commerciale) contre les bugs tactiles ou défauts d'affichage, dans les conditions précisées dans nos conditions générales de vente (article 8).

Produit défectueux ou erreur de notre part

Si vous recevez un produit défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous à contact@reparmonphone.fr : l'échange ou le remboursement se fait alors sans frais de retour à votre charge.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 18h : contact@reparmonphone.fr — 07 83 49 72 62.